Contact
Kom je er niet helemaal uit? Hieronder vind je antwoorden op de vragen die het meest gesteld krijgen.
Misschien staat jouw antwoord er al tussen, zo kun je meteen verder met je project.
Veelgestelde vragen - FAQ
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt. Je ontvangt altijd een track & trace zodra het pakket onderweg is.
Binnen Nederland verzenden we gratis vanaf €50. De verzendkosten binnen Nederland bedragen €5,99 per bestelling, ongeacht de afmetingen of het gewicht van het pakket. Voor verzendingen naar België rekenen wij een vast tarief van €11,57 per pakket.
Ja, wij leveren ook in België. Voor verzendingen naar België rekenen wij een vast verzendtarief van €11,57 per bestelling. Bij bestellingen vanaf €50 is de verzending gratis.
Je kunt veilig betalen met iDEAL | Wero en Bancontact. Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding.
Ja, zeker. Stuur een bericht via het contactformulier of mail naar info@viafectio.nl met wat foto’s of afmetingen, we denken graag met je mee.
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@viafectio.com, via het contactformulier op de website of via WhatsApp. We reageren doorgaans binnen 24 uur.
Ja, je kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Stuur het compleet en goed verpakt terug, bij voorkeur in de originele verpakking. Lees meer over het aanmelden van je retour, de retourkosten en terugbetaling in ons retour- en teruggavebeleid.
We lossen dit graag samen op. Stuur je klacht naar info@viafectio.nl met een korte beschrijving en ordernummer. Je ontvangt binnen 1-3 werkdagen een reactie van ons.
Toch nog een vraag?
Staat je vraag er niet tussen? Geen probleem, we helpen je graag persoonlijk verder.
Vul hieronder het formulier in met je naam, e-mailadres, telefoonnummer en je vraag of opmerking.
We reageren meestal binnen 1-2 werkdagen.
Contactformulier
Contactinformatie
info@viafectio.com
+31 6 34 25 87 32